礦山設備維修客戶服務由被動轉變為主動
2020年07月15日在礦山行業當中,礦山設備的使用過程中發生故障需要維修的時候,通常是由客戶撥打維修服務電話來跟維修廠家溝通,然后維修廠家派出技術人員奔赴現場進行故障的排除,這種服務模式在近年來發生了一系列的改變,維修服務逐漸由被動式的服務轉向了主動型。做為礦山設備維修廠家來說,這種模式更有利于與客戶之間保持緊密的聯系,并且時刻的掌握礦山設備的使用情況,更好的服務客戶,更好的保障設備的正常運轉。
這對于我們客戶來說也是非常有利的,設備出現過什么樣的故障,在哪些方面需要注意等都有廠家進行了很具體的記錄,并且礦山設備維修廠家會定期的詢問設備的使用情況,提醒用戶做好維護保養工作等。一般的小故障,在技術人員的指導下進行排除等,既節約了時間成本也節約了維修成本,對于雙方來說都把復雜的事情簡單化,使工作更。
在礦山設備維修廠家中,能將服務做到上述標準的也不是很多,因為一般眼光不長遠的維修廠家不會放棄維修的機會,而主動的幫助客戶解決問題,只有切實的為用戶著想,建立長久的合作關系的廠家才會站在客戶的立場考慮問題,洛陽瑞克循環就是這樣的一家企業,他們在礦山設備維修方面長期經營,將服務配套做到主動幫助用戶解決困難,因此也積累了很多忠實的用戶,共同建立了長期的合作關系。
如果您也有礦山設備需要維修或者需要良好的服務保障的話,可以撥打聯系電話進行咨詢。
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